Реализованные проекты
Внедрение Smartius Guide в электронную Пермскую образовательную систему (ЭПОС)
Цель проекта
Результат
Эффекты

Обеспечить быструю адаптацию и поддержку пользователей при работе с системой ЭПОС

Внедрены инструменты интерактивной поддержки пользователей в едином окне: контекстная база знаний, уведомления, подсказки

­Методические материалы распределены по разделам системы и ролям посетителей платформы (учитель, родитель или ученик)

­Создан интерфейс администратора для гибкого управления контентом и настройками Smartius Guide

Реализованы аналитические панели для анализа данных по взаимодействию пользователей с системой

On-line обучение пользователей функциям системы за счет интерактивных инструментов.
Каждый четвертый пользователь ЭПОС регулярно обращается к функциям Smartius Guide

­Снижение количества обращений в техподдержку за счет ответов на однотипные вопросы пользователей